Wyłącz 'Znajdź mój iPhone' przed naprawą
Twój iPhone musi trafić do serwisu. Rozbity ekran, zużyta bateria lub inne problemy. Zanim go jednak oddasz, musisz najpierw wyłączyć 'Znajdź mój iPhone'. To logiczne, ponieważ Apple chce zapobiegać kradzieżom. Problem w tym, że wiele osób nie wie, jak to zrobić. Albo co gorsza – urządzenie już nie działa.
Okazuje się jednak, że ten mechanizm bezpieczeństwa jest zaskakująco łatwy do obejścia. Nawet jeśli Twój iPhone jest całkowicie rozładowany lub uszkodzony, możesz rozłączyć powiązanie przez iCloud.com bez dotykania urządzenia. Co więcej: przy wielu naprawach dotyczących akcesoriów telefonicznych lub problemach z powiązanymi AirPods, ludzie zapominają, że w ogóle trzeba to zrobić. Rezultat: tygodnie opóźnień, ponieważ serwisant nie może nic zrobić.
W tym artykule omówimy obie metody krok po kroku – bezpośrednio na Twoim iPhone oraz przez komputer, gdy urządzenie się nie włącza.
Przydatne linki
Dlaczego trzeba wyłączyć 'Znajdź mój iPhone'?
Zanim urządzenie trafi do serwisu, funkcja 'Znajdź mój iPhone' musi zostać wyłączona. Jest to ważny mechanizm bezpieczeństwa Apple, który zapobiega ponownemu użyciu skradzionych urządzeń. Dla serwisantów oznacza to jednak, że bez jej wyłączenia nie mogą wykonać żadnej czynności – nawet diagnozy.
Na szczęście istnieją dwa sposoby na wyłączenie tego zabezpieczenia. Pierwsza metoda działa bezpośrednio na samym urządzeniu, o ile ono jeszcze funkcjonuje. Druga metoda to koło ratunkowe, gdy Twoje urządzenie się nie włącza – przez iCloud.com na komputerze.
Metoda 1: wyłączanie na Twoim iPhone lub iPad
Ta metoda jest najszybsza, gdy Twoje urządzenie jeszcze działa. Wykonaj następujące kroki:
Krok 1: przejdź do ustawień
Otwórz aplikację 'Ustawienia' na swoim urządzeniu. Na samej górze zobaczysz swoje imię i nazwisko oraz Apple ID – jest to duże pole z Twoim zdjęciem profilowym (jeśli jest ustawione). Dotknij je, aby przejść dalej.
Krok 2: znajdź odpowiednią opcję
W menu, które się pojawi, przewiń w dół, aż zobaczysz 'Znajdź'. Zazwyczaj znajduje się to między opcjami iCloud a multimedia i zakupy. Wybierz tę opcję.
Krok 3: wybierz odpowiednie urządzenie
Przejdziesz teraz do nowego ekranu, gdzie na górze widnieje 'Znajdź mój iPhone'. Dotknij tego. Uwaga: nawet jeśli używasz iPad, funkcja ta nadal nazywa się 'Znajdź mój iPhone'.
Krok 4: wyłącz funkcję
Zobaczysz teraz zielony przełącznik obok 'Znajdź mój iPhone'. Przesuń go w lewo, aby przycisk stał się szary. System poprosi teraz o hasło Apple ID w celu potwierdzenia. Jest to dodatkowy środek bezpieczeństwa, aby zapobiec wyłączeniu tej funkcji przez kogoś innego.
Wpisz swoje hasło i potwierdź. Przełącznik zmieni kolor na szary i funkcja zostanie wyłączona. Twoje urządzenie jest teraz gotowe do naprawy.
Metoda 2: wyłączanie przez iCloud.com
Gdy Twoje urządzenie się nie włącza – na przykład z powodu zalania lub uszkodzonego ekranu – nadal możesz rozłączyć powiązanie przez komputer. Ta metoda działa również na tablecie lub telefonie innej osoby, o ile możesz zalogować się do iCloud.
Krok 1: wejdź na iCloud.com
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do iCloud.com. Zaloguj się za pomocą tego samego Apple ID, które znajduje się na uszkodzonym urządzeniu. To kluczowe – z innym Apple ID się to nie uda.
Krok 2: obejdź weryfikację dwuetapową
Po zalogowaniu może pojawić się ekran z prośbą o sześciocyfrowy kod. Kod ten jest normalnie wysyłany na Twoje urządzenia, ale to oczywiście nie zadziała, jeśli urządzenie jest zepsute. Na szczęście jest wyjście: pod polem wprowadzania znajduje się link 'Znajdź mój iPhone'. Kliknij go, aby przejść dalej bez kodu.
Krok 3: otwórz 'Znajdź mój iPhone'
Jeśli nie pojawił się ekran weryfikacji, zobaczysz menu główne iCloud. Kliknij tutaj ikonę 'Znajdź mój iPhone'. System załaduje teraz mapę ze wszystkimi Twoimi urządzeniami Apple.
Krok 4: wybierz odpowiednie urządzenie
U góry ekranu znajduje się przycisk 'Wszystkie urządzenia'. Kliknij go, aby wyświetlić listę wszystkich powiązanych produktów Apple. Ważne: urządzenie, które chcesz odłączyć, musi być offline. Upewnij się więc, że urządzenie jest wyłączone przed wykonaniem tych kroków.
Krok 5: usuń urządzenie
Kliknij urządzenie offline, które ma zostać naprawione. Pojawi się okno informacyjne z opcją 'Usuń z konta'. Kliknij ją.
Krok 6: potwierdź usunięcie
Pojawi się ostrzeżenie z pytaniem, czy na pewno chcesz usunąć urządzenie. Kliknij 'Usuń', aby potwierdzić. Urządzenie jest teraz odłączone od Twojego Apple ID.
Kontrola i problemy
Skąd wiedzieć, czy się udało?
Na samym urządzeniu zobaczysz, że przełącznik stał się szary. Przez iCloud.com sprawdzisz to, wchodząc ponownie w 'Wszystkie urządzenia' – usuniętego urządzenia nie powinno już być na liście.
Częste problemy
- Zapomniane hasło: Bez hasła Apple ID nie możesz wyłączyć tej funkcji. Użyj opcji 'Zapomniałem hasła' na appleid.apple.com, aby ustawić nowe hasło.
- Urządzenie nie reaguje: Spróbuj wymusić restart. W starszych modelach przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i przycisk zasilania. W nowszych modelach bez przycisku Home użyj przycisku zwiększania głośności, potem zmniejszania głośności, a następnie przycisku bocznego.
- Brak dostępu do iCloud: Upewnij się, że używasz właściwego adresu e-mail. Sprawdź również, czy Twoje Apple ID nie zostało zablokowane z powodu podejrzanej aktywności.
Ostrzeżenia i wskazówki
- Najpierw zrób kopię zapasową: Zanim oddasz urządzenie do serwisu, najpierw wykonaj kopię zapasową przez iCloud lub iTunes. Naprawy mogą czasem prowadzić do utraty danych.
- Zanotuj numer seryjny: Znajdziesz go w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie. Przydatne do śledzenia statusu naprawy.
- Wyjmij kartę SIM: Wyjmij kartę SIM z urządzenia przed jego wysłaniem. Nie jest ona potrzebna do naprawy, a zapobiegnie to niepożądanemu użyciu.
Kiedy wezwać pomoc?
Nie udaje Ci się wyłączyć 'Znajdź mój iPhone'? Skontaktuj się z obsługą klienta swojego serwisu. Często mogą oni zaproponować alternatywne rozwiązania. W niektórych przypadkach konieczna może być wizyta w Apple Store w celu weryfikacji własności.
Dzięki tej instrukcji wyłączenie 'Znajdź mój iPhone' nie powinno już stanowić problemu. Niezależnie od tego, czy wybierzesz metodę bezpośrednią na urządzeniu, czy drogę przez iCloud – obie prowadzą do tego samego celu: urządzenia gotowego do naprawy.
Podsumowanie: prostsze niż myślisz
Wyłączenie 'Znajdź mój iPhone' okazuje się mniej skomplikowane, niż wielu sądzi. Niezależnie od tego, czy Twoje urządzenie jeszcze działa, czy jest całkowicie martwe – dzięki tym dwóm metodom zawsze sobie poradzisz. Bezpośrednio przez ustawienia jest najszybciej, ale przez iCloud.com również uwiniesz się w kilka minut.
Nie zapomnij przede wszystkim o zrobieniu kopii zapasowej i wyjęciu karty SIM. Wtedy serwisant będzie mógł od razu przystąpić do pracy, a Ty szybko odzyskasz swój odnowiony iPhone lub odnowiony iPad.
