leapp BV stosuje Ogólne Warunki Handlu Detalicznego w Branży Elektrotechnicznej 2017 (Algemene Voorwaarden Elektrotechnische Detailhandel 2017). Przeczytaj uważnie niniejsze ogólne warunki, aby wiedzieć, jakie masz prawa i obowiązki jako klient.
Artykuł 1 Definicje i postanowienia ogólne
- Firma: osoba fizyczna lub prawna działająca jako sprzedawca w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej, będąca członkiem Techniek Nederland lub stowarzyszona z komercyjną organizacją współpracującą z firmami będącymi członkami Techniek Nederland.
- Konsument: osoba fizyczna działająca jako kupujący w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Geschillencommissie Elektro: Komisja ds. Sporów w Branży Elektro, Postbus 90.600, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).
- Do umowy między firmą a kupującym, której dotyczą niniejsze ogólne warunki, stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.
- AVED 2017 mają pełne zastosowanie, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
- Artykuły 8, 9, 10 i 11 nie mają zastosowania do umów zawieranych między firmą a konsumentem.
Artykuł 2 Zgodność i gwarancja
Gwarancja udzielona przez firmę, producenta lub importera nie narusza praw ustawowych, których konsument może dochodzić od firmy na podstawie umowy.
Artykuł 3 Zastrzeżenie własności
Firma pozostaje właścicielem sprzedanego produktu tak długo, jak kupujący nie wywiąże się w pełni ze swoich zobowiązań płatniczych, w tym z tego, co może być winien w związku z niewywiązaniem się ze swoich zobowiązań.
Artykuł 4 Płatność
- Kupujący płaci cenę bezpośrednio gotówką przy dostawie produktu, chyba że uzgodniono inaczej. Przez płatność gotówkową rozumie się również zaksięgowanie należnej kwoty na rachunku bankowym wskazanym przez firmę.
- Płatności dokonane przez kupującego są w pierwszej kolejności przeznaczane na pokrycie należnych kosztów i odsetek, a następnie na poczet wymagalnych roszczeń o najdłuższym terminie płatności, nawet jeśli kupujący zaznaczy, że płatność dotyczy późniejszej faktury.
Artykuł 5 Terminy
W przypadku nieterminowej dostawy firma popada w zwłokę dopiero po pisemnym wezwaniu firmy przez kupującego do wykonania zobowiązania, chyba że ustalono stałą datę dostawy (termin ostateczny).
Artykuł 6 Zakup na próbę
W przypadku zakupu na próbę ryzyko związane z produktem przechodzi na kupującego z chwilą dostawy.
Artykuł 7 Dostawa produktów
Jeżeli po trzech kolejnych pisemnych zawiadomieniach (z których ostatnie zostało wysłane listem poleconym) od firmy do kupującego o konieczności współdziałania przy dostawie produktu, kupujący przez okres jednego miesiąca nie odebrał produktu, firma ma prawo rozwiązać umowę oraz sprzedać i dostarczyć produkt osobie trzeciej. Szkoda poniesiona przez firmę może zostać potrącona z zaliczki wpłaconej przez konsumenta. Artykuły 8, 9, 10 i 11 nie mają zastosowania do umów zawieranych między firmą a konsumentem.
Artykuł 8 Podwyżka ceny
Jeżeli przed dostawą produktu jeden lub więcej czynników kosztowych ulegnie podwyższeniu, firma ma prawo obciążyć kupującego odpowiednimi dodatkowymi kosztami.
Artykuł 9 Windykacja
Jeżeli kupujący zalega z płatnością, a firma przystępuje do windykacji należnej kwoty, wszelkie związane z tym koszty ponosi kupujący, chyba że firma zdecyduje się ustalić te koszty ryczałtowo w wysokości 15% dochodzonej kwoty. Szkoda z tytułu opóźnienia jest ustalana na poziomie odsetek ustawowych zgodnie z art. 6:119a BW.
Artykuł 10 Siła wyższa
Przez siłę wyższą rozumie się również: niewywiązanie się dostawców firmy z ich zobowiązań, trudności transportowe, pożar, strajk lub przerwy w pracy, zakazy importu lub handlu.
Artykuł 11 Odszkodowanie
-
Szkoda poniesiona przez kupującego w wyniku niewywiązania się firmy z zobowiązań podlega rekompensacie do maksymalnej wysokości ceny produktu. Szkody następcze oraz szkody z tytułu opóźnionej dostawy nigdy nie podlegają odszkodowaniu.
-
Wyłącza się stosowanie artykułu 7:21 Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek).
-
Prawo do odszkodowania wygasa, jeżeli kupujący nie zgłosił roszczenia w terminie, na piśmie i z uzasadnieniem. W przypadku wad widocznych należy to zrobić w ciągu 48 godzin od dostawy, a w przypadku wszystkich pozostałych wad w ciągu 14 dni od wykrycia szkody.
-
Szkoda nie podlega odszkodowaniu, jeżeli ujawni się później niż 12 miesięcy po dostawie produktu kupującemu.
-
Szkoda powstała w wyniku prac (naprawczych/instalacyjnych, związanych lub nie ze sprzedanym produktem) nie podlega odszkodowaniu, jeżeli ujawni się później niż trzy miesiące po wykonaniu prac.
-
Firma nie musi wypłacać klientowi odszkodowania za szkody będące wynikiem siły wyższej.
Artykuł 12 Geschillencommissie Elektro
- Spory między konsumentem a firmą dotyczące zawarcia lub wykonania umowy w odniesieniu do usług i towarów, które mają być dostarczone lub zostały dostarczone przez firmę, mogą być kierowane do Geschillencommissie Elektro zarówno przez konsumenta, jak i przez firmę.
- Geschillencommissie Elektro rozpatruje spór tylko wtedy, gdy konsument najpierw złożył reklamację w firmie w odpowiednim czasie.
- Jeśli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania, spór musi zostać skierowany do Geschillencommissie Elektro na piśmie lub w innej formie określonej przez tę komisję, najpóźniej w ciągu 12 miesięcy od daty złożenia reklamacji przez konsumenta w firmie.
- Gdy konsument skieruje spór do Geschillencommissie Elektro, firma jest związana tym wyborem. Jeśli firma chce skierować spór do Geschillencommissie Elektro, musi poprosić konsumenta na piśmie lub w innej odpowiedniej formie o zadeklarowanie w ciągu pięciu tygodni, czy wyraża na to zgodę. Firma powinna przy tym zapowiedzieć, że po upływie wspomnianego terminu uzna, że ma prawo skierować spór do sądu powszechnego.
- Geschillencommissie Elektro wydaje orzeczenie z uwzględnieniem postanowień obowiązującego ją regulaminu. Decyzja Geschillencommissie Elektro zapada w formie wiążącej opinii. Za rozpatrzenie sporu należna jest opłata.
- Do rozpatrywania sporów między konsumentem a firmą uprawniony jest wyłącznie sąd powszechny lub Geschillencommissie Elektro.
Artykuł 13 Rozstrzyganie sporów przez sąd
W przypadku sporów przedkładanych sądowi, właściwy jest sąd w okręgu, w którym znajduje się siedziba firmy.
Artykuł 14 Gwarancja wykonania
- Techniek Nederland gwarantuje konsumentowi wykonanie przez firmę wiążących opinii Geschillencommissie Elektro. Gwarancja wykonania zostaje zawieszona, jeśli firma lub konsument przedłoży wiążącą opinię sądowi do uchylenia w ciągu dwóch miesięcy od jej wysłania przez Geschillencommissie Elektro. Gwarancja wykonania zostaje wznowiona, jeśli wiążąca opinia zostanie utrzymana w mocy po kontroli sądowej, a wyrok, z którego to wynika, stanie się prawomocny.
- Dla gwarancji wykonania Techniek Nederland obowiązuje limit maksymalnie 2 750 € na każdą wiążącą opinię.
- Techniek Nederland realizuje gwarancję wykonania pod warunkiem, że konsument przeniesie swoje roszczenie wobec firmy do maksymalnej wysokości wypłacanej kwoty na Techniek Nederland.
- W przypadku odroczenia płatności, restrukturyzacji zadłużenia, upadłości lub zakończenia działalności firmy, gwarancja wykonania Techniek Nederland nie obowiązuje, chyba że Geschillencommissie Elektro rozpatrzyła spór na posiedzeniu i wydała ostateczne orzeczenie przed datą udzielenia odroczenia płatności, wejścia w życie restrukturyzacji zadłużenia, ogłoszenia upadłości lub zakończenia działalności gospodarczej.
- W przypadku odroczenia płatności, restrukturyzacji zadłużenia, upadłości lub zakończenia działalności firmy, łączna kwota do wypłaty przez Techniek Nederland na podstawie gwarancji wykonania dla konsumentów wynosi maksymalnie 10 000 € na firmę. Rozpatrywanie przez Techniek Nederland wniosków konsumentów o skorzystanie z gwarancji wykonania odbywa się według kolejności wpływu pisemnych zgłoszeń.