iPhone geeft geen geluid? Los het in 5 minuten zelf op
Je iPhone geeft geen geluid meer. Midden in een gesprek. Of net als je muziek wilt luisteren. Panikeren ligt voor de hand - zonder geluid is je telefoon praktisch nutteloos. Je eerste reflex is waarschijnlijk meteen naar de Apple Store racen of een dure reparateur bellen.
Maar hier komt het: in 9 van de 10 gevallen kun je het probleem binnen vijf minuten zelf oplossen. Zonder gereedschap. Zonder technische kennis.
Het klinkt te simpel om waar te zijn, maar de meeste geluidsproblemen ontstaan door verkeerde instellingen of tijdelijke software-knikkers. Een snelle herstart of het uitschakelen van Niet Storen lost het vaak al op. Terwijl jij denkt dat je speaker kapot is, zit het probleem vaak in een vergeten instelling die je per ongeluk hebt aangezet.
Nuttige links
Stap 1: controleer de basis
Het klinkt misschien té simpel, maar begin altijd met de volumeknoppen. Druk een paar keer op de volumeknop omhoog terwijl je het scherm bekijkt. Zie je de volumebalk verschijnen? Perfect. Staat deze helemaal onderaan? Dan heb je het probleem gevonden.
Controleer ook meteen de mute-schakelaar aan de zijkant van je toestel. Deze kleine knop boven de volumeknoppen is de boosdoener in meer gevallen dan je denkt. Als je een oranje streepje ziet, staat je telefoon op stil. Schuif de knop om en het geluid zou het weer moeten doen.
Vergeet niet om even te testen met verschillende apps. Open YouTube, Spotify of gewoon de standaard muziekapp. Werkt het geluid in één app niet, maar in andere wel? Dan ligt het probleem bij die specifieke applicatie, niet bij je telefoon.
Stap 2: bluetooth en koptelefoon-modus
Je iPhone denkt soms dat er nog een koptelefoon is aangesloten terwijl dat niet zo is. Het gevolg: geluid komt uit de 'verkeerde' speaker. Dit gebeurt vooral als je vaak oordopjes gebruikt of als er vuil in de aansluiting zit.
Ga naar instellingen en schakel bluetooth uit. Veel mensen vergeten dat hun telefoon automatisch verbindt met de auto, een speaker thuis of draadloze oordopjes. Als het apparaat binnen bereik is, stuurt je iPhone daar het geluid naartoe zonder dat je het doorhebt.
Heb je een Lightning-aansluiting? Pak een tandenstoker of paperclip en haal voorzichtig eventueel vuil uit de poort. Pluisjes van je broekzak kunnen de sensor in de war brengen. Blaas er daarna zachtjes in of gebruik perslucht op veilige afstand.
Stap 3: software-instellingen nakijken
Navigeer naar Instellingen > Geluiden & haptisch. Hier vind je alle geluidsinstellingen op een rijtje. Zet de schuifregelaar voor 'Beltoon en waarschuwingen' op ongeveer 75%. Test meteen of het werkt door een beltoon te selecteren.
Controleer ook de instelling 'Wijzig met knoppen'. Staat deze uit? Dan hebben de volumeknoppen geen effect op je beltoon en meldingen. Zet deze optie aan voor normaal gebruik.
Ga vervolgens naar Instellingen > Toegankelijkheid > Audio/Visueel. Hier staat soms per ongeluk de mono-audio aan of is de balans verschoven. Zet alles terug naar de standaardinstellingen. De balans-schuif moet precies in het midden staan.
Stap 4: apps en focus-modus
De focus-modus (voorheen 'Niet storen') is een veelvoorkomende boosdoener. Swipe vanaf de rechterbovenhoek naar beneden voor het bedieningspaneel. Zie je een maantje of andere focus-icoon oplichten? Tik erop om deze uit te schakelen.
Bekijk ook je individuele app-instellingen. WhatsApp, Instagram en andere apps hebben eigen geluidsinstellingen die het algemene volume kunnen overschrijven. Open de app, ga naar instellingen en controleer of meldingen en geluiden aanstaan.
Sommige apps vragen om microfoontoegang. Als deze toegang wordt geweigerd, kunnen ze soms ook geen geluid afspelen. Check dit via Instellingen > Privacy & beveiliging > Microfoon.
Stap 5: de ultieme reset
Als bovenstaande stappen niet werken, is het tijd voor zwaarder geschut. Begin met een zachte reset: houd de aan/uit-knop en een volumeknop tegelijk ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Dit verhelpt vaak tijdelijke softwareproblemen zonder dat je data verliest.
Werkt dit niet? Ga dan naar Instellingen > Algemeen > iPhone overdragen of resetten > Reset > Stel alle instellingen opnieuw in. Je verliest hiermee geen foto's of apps, maar alle systeeminstellingen gaan terug naar fabrieksinstellingen. Wi-Fi wachtwoorden moet je wel opnieuw invoeren.
Extra troubleshooting
Test je speakers met de stem-memo app. Neem iets op en speel het af. Hoor je het via de oortelefoon-speaker (bovenaan) maar niet via de hoofdspeaker (onderaan)? Dan kan er fysieke schade zijn.
Probeer ook eens te bellen en zet de speaker aan. Werkt dit wel? Dan functioneren de speakers technisch gezien prima en ligt het probleem waarschijnlijk in de software.
Controleer of je iOS up-to-date is via Instellingen > Algemeen > Software-update. Apple lost regelmatig audiobuggen op in nieuwe updates. Een update installeren kan het probleem oplossen zonder verdere stappen.
Wanneer naar de winkel?
Heb je alle stappen geprobeerd zonder succes? Dan is mogelijk de hardware beschadigd. Waterschade, een val of gewoon slijtage kan de speakers hebben aangetast. In dat geval is professionele reparatie nodig.
Voordat je naar de reparateur gaat, maak eerst een backup via iCloud of je computer. Zo raak je geen belangrijke gegevens kwijt mocht er iets misgaan tijdens de reparatie.
Overweeg ook of reparatie wel de moeite waard is. Bij oudere modellen kan het voordeliger zijn om een refurbished toestel aan te schaffen. Deze zijn grondig gecontroleerd en werken als nieuw, maar kosten een stuk minder dan een gloednieuw exemplaar.
Conclusie: meestal een simpele oplossing
Geluidsproblemen met je iPhone zijn vervelend, maar zoals je ziet meestal simpel op te lossen. In de meeste gevallen zit het probleem in een verkeerde instelling of tijdelijke softwarefout die je binnen vijf minuten zelf verhelpt. Van het controleren van de mute-schakelaar tot het resetten van je instellingen - deze stappen lossen negen van de tien problemen op.
Alleen bij echte hardwareschade moet je langs een reparateur. Voor oudere toestellen kan een refurbished iPhone dan een slimmere keuze zijn dan een dure reparatie. Zo blijf je gewoon bereikbaar zonder de hoofdprijs te betalen.
