Garantie? Geen Gedoe bij leapp
Geen Gedoe, Wel Garantie
Bij leapp vinden we dat garantie geen gedoe mag zijn. Daarom krijg je standaard 2 jaar garantie op je refurbished Apple device.
✅ Aangesloten bij de Geen Gedoe Garantie van de Consumentenbond
🛠️
Gratis Reparatie
Binnen 2 jaar recht op kosteloze reparatie of vervanging bij defect.
📦
Gratis Retour bij Reparatie
Na reparatie sturen we jouw toestel weer gratis thuis.
☎️
2 Jaar Support
Ook na aankoop kun je terecht bij onze Apple experts.
🔁
Carry-in Garantie
Je stuurt het product naar ons op, wij regelen de rest.
Wat valt er onder garantie?
- Microfoon en luidspreker (geen vocht/stofschade)
- Logicboard en knoppen
- Netwerkproblemen (WiFi, Bluetooth)
- Touchscreen dat deels of geheel niet werkt
- Accu: bij capaciteit onder 70% binnen 2 jaar
Wat valt er niet onder?
- Valschade, stoot- of vochtschade
- Schermbreuk of gebroken cameralens
- Waterschade (refurbished is niet waterdicht)
- Losse onderdelen of gebruikersschade
- Illegale software of externe reparaties
Garantieoverzicht particulier/zakelijk
| Refurbished | Nieuw | |
|---|---|---|
| Particulier | 24 maanden | 24 maanden |
| Zakelijk | 24 maanden | 12 maanden |
Aanmelden voor reparatie
Ga naar leapp.nl/aanmelden-reparatie-en-retour. Zorg dat:
- Apple ID is verwijderd → Bekijk uitleg
- Je een back-up hebt gemaakt → Bekijk uitleg
Terugbetaling bij onherstelbaar defect
- 0-6 maanden: 100% vergoeding
- 7-12 maanden: 75% vergoeding
- 13-18 maanden: 55% vergoeding
- 19-24 maanden: 35% vergoeding
Reparatieduur
Gemiddeld 14 werkdagen. MacBooks en iMacs: 1-2 weken langer.
Garantie op accessoires & reparaties
- Accessoires: 12 maanden garantie (excl. kabelbreuk)
- Betaalde reparaties: 3 maanden garantie
- Schade door derden? → Garantie vervalt
💡 Vragen of twijfel? Neem contact op met klantenservice@leapp.nl