Winkelmand

Sluiten Wijzig winkelmand
[[ product.name ]]
[[ product.id ]]
[[ product.quantity ]] [[ product.totalPrice | currency ]]
Totaal [[ total | currency ]]
Bestel nu
Gratis verzending

Er zit nog niets in je winkelmand.


Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met onze klantenservice of kom langs in één van onze winkels

Leapp is de eerste retailer in Europa met een virtuele verkoopmedewerker in de winkel!

June 14 2016

Leapp store Apeldoorn is de eerste winkel die een van afstand stuurbare Double Robot in gebruik neemt als verkoopmedewerker. Deze robots, in het Engels Telepresence Robots, zijn een innovatieve uitvinding van een Amerikaanse bedrijf Double, die een doel heeft om mensen te verbinden die door een afstand of andere beperking niet fysieke aanwezig kunnen zijn, er virtueel toch bij kunnen zijn.

Deze robots worden in onderwijs en kantoren al sinds 2013 gebruikt, maar het is voor het eerst in Europa dat ze in retail in gebruik worden genomen. De robot komt in de leapp store Apeldoorn te staan als virtuele verkoopmedewerkers, die gestuurd worden door een medewerker, die in de leapp store Arnhem staat. Bij de drukte in de winkel in Apeldoorn kan een medewerker in Arnhem bijspringen door klanten te woord staan via de iPad wat gekoppeld aan de robot is. Daarnaast zijn de robots voorzien van een dubbele camera en wielen zodat ze makkelijk gestuurd kunnen worden. De persoon op afstand houdt ook een iPad met de camera vast, waardoor klant eigenlijk in een soort van Skype-gesprek zit en het gevoel heeft alsof hij/zij in een face-to-face verkoopgesprek zit.
Aangezien 90% van de orders via online geboekt en nagestuurd worden, kan deze medewerker op afstand klant volledig helpen tot het afhandelen van hun bestelling.
 
De robots worden getest in de periode van 17 juni t/m 2 juli en worden na een week in Apeldoorn in gebruik genomen in de leapp store Arnhem om de rollen om te draaien. Deze tests worden gedaan in samenwerking met The Store of The Future om te testen of dit in de toekomst een efficiënte oplossing voor afwisselende drukte en personeelsbezetting is.
 
 


Volgend bericht



   Specialist in refurbishment